Επικοινωνία

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Γράψε μας και σου απαντάμε εμείς, συνήθως μέσα σε λίγες ώρες τις εργάσιμες.

Δευτέρα – Παρασκευή, 10:00 – 18:00

Email

Ο πιο γρήγορος τρόπος. Μπορείς να στείλεις και φωτογραφίες.

shop@dogcare.gr
Στείλε email

Φόρμα επικοινωνίας

Συμπλήρωσε 3 πεδία και το μήνυμα έρχεται κατευθείαν σε εμάς.

Πήγαινε στη φόρμα ↓

Ώρες εξυπηρέτησης

Δευτέρα – Παρασκευή, 10:00 – 18:00

Μηνύματα το Σαββατοκύριακο ή σε αργίες τα απαντάμε την επόμενη εργάσιμη.

Μήπως ψάχνεις κάτι από αυτά;

Οι πιο συχνές ερωτήσεις, με την απάντηση σε ένα κλικ.

Μεταφορικά και χρόνοιBOX NOW ή Γενική, παράδοση σε 1–3 ημέρες
Αλλαγή ή επιστροφήΠώς γίνεται, βήμα βήμα
Φόρμα υπαναχώρησηςΓια υπαναχώρηση από αγορά online
Οι παραγγελίες μουΔες τις παραγγελίες στον λογαριασμό σου

Στείλε μας μήνυμα

Τα πεδία με * είναι υποχρεωτικά.

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σου μόνο για να σου απαντήσουμε. Πολιτική απορρήτου.

Για πιο γρήγορη απάντηση

  • Γράψε τον αριθμό παραγγελίας (π.χ. #15800).
  • Αν κάτι ήρθε χαλασμένο, στείλε μας μια φωτογραφία στο email.
  • Ένα μήνυμα αρκεί: δεν χρειάζεται να στείλεις και email και φόρμα.

Τι λένε για την εξυπηρέτησή μας

★★★★★ 4,9/5 από 546 κριτικές

Άψογοι σε όλα! Εξυπηρετικοί και γρήγορη αποστολή δέματος!Αντωνιος Γ. · 12/10/2026 · ✓ Επαληθευμένη αγορά
Επαγγελματίες και καλή εξυπηρέτησηMike · 03/10/2026 · ✓ Επαληθευμένη αγορά

Συχνές ερωτήσεις

Παραγγελίες, αποστολές, επιστροφές

Σε πόσες ημέρες θα έρθει η παραγγελία μου;

Συνήθως σε 1–3 εργάσιμες. Στέλνουμε από την Αθήνα, με Γενική Ταχυδρομική ή BOX NOW. Αναλυτικά στην Πολιτική Αποστολών.

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

BOX NOW: 1,85 €, δωρεάν από 25 €.

Γενική Ταχυδρομική: 2,90 € (2,20 € αν το παραλάβεις από κατάστημα της Γενικής), δωρεάν από 35 €.

Μπορώ να πληρώσω με αντικαταβολή;

Ναι, με Γενική Ταχυδρομική και χρέωση 2,90 €. Αν διαλέξεις locker BOX NOW, η παραγγελία πληρώνεται online.

Πού είναι η παραγγελία μου;

Γράψε μας με τον αριθμό παραγγελίας και θα σου πούμε πού βρίσκεται το δέμα σου.

Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Για ακύρωση, στείλε μας email στο shop@dogcare.gr μέσα σε 6 ώρες από την παραγγελία, με τον αριθμό της. Για αλλαγή διεύθυνσης ή στοιχείων, γράψε μας όσο πιο γρήγορα γίνεται.

Πώς κάνω αλλαγή ή επιστροφή;

Θα βρεις όλα τα βήματα στην Πολιτική Επιστροφών. Για υπαναχώρηση από την αγορά, χρησιμοποίησε τη Φόρμα Υπαναχώρησης.

Στέλνετε εκτός Ελλάδας;

Προς το παρόν στέλνουμε μόνο εντός Ελλάδας.